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Creazione Sript

Telemarketing

Progettazione dello script


Script, dall’inglese srittura  o meglio copione, cioè l’impostazione ad arte, di un qualsiasi scenario, in grado di dare la giusta informazione nel più  breve tempo possibile e con il massimo dei contenuti utili a raggiungere l’obiettivo.

Obiettivo: proprio questo il criterio essenziale che spinge il formulatore script e tutto il suo staff  tecnico a customizzare ogni singola strategia di vendita, come se fosse un bel vestito cucito ad ok sul prodotto, sulle esigenze di produzione e distribuzione  dell'articolo.

La scrittura in funzione del tipico progetto mira ad evidenziare innanzitutto l'esigenza del cliente per gestirne l'approccio, segue ed è fondamentale attivare il suo interesse immediatamente, tempo stimato prima di un K.O. , solo pochi minuti.Questo tempo utile tecnico serve a portare il contattato cliente, nel curioso desiderio di possedere nel più breve tempo possibile il prodotto scelto, e a chiudere la vendita.

Le parole, la chiarezza necessaria, nella vendita o formulazione dell’appuntamento, gestita nei tempi stimati è tutto per la focalizzazione dell’interesse! Infatti, in base a poche parole chiave si evince la decisione presa su cui deve essere chiusa la comunicazione in modo delicato ed immediato, evitando al cliente di fargli  perdere tempo prezioso e pentirsi  della  decisione presa .


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